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三营供电公司供电开启“微服务”

2018-09-05 09:02 作者:yzqxcb

欢迎加供电微信群,保证您用电无忧。最近在原州区各乡村,很多人都在联系加 供电服务微信群。大家认为,过去凡是要跑到供电所里办的事,现在通过供电服务微信群就能马上办、网上办、一次办。群众身边用电方面的事情一次都不跑”“最多跑一次。这是三营供电公司在供电服务进村入户过程中,通过在各乡镇召开座谈会、供电所人员参加各村村民议事会,广泛听取配电网建设、供电服务方面的意见和建议的同时,与广大群众面对面交朋友,为群众办好事、办实事的一项新举措。

在微信上缴电费,已着实让广大群众觉得很方便了,现在又有了供电服务微信群,大家还能及时了解到电力工程建设、计划、检修停电内容、接电流程、电价政策、安全用电知识等大量的供电方面的信息。同时村民家中发生用电故障、疑难问题等,均可通过微信群告知、咨询供电所,供电所便可派工作人员快速解决问题。另外村上的变压器、电杆、线路等电力设施有异常时,村民会第一时间向供电所反映,供电所除了派人进行快速抢修外,还对反映人进行微信红包奖励。

加微信群,第一时间解决用电问题、为鳏寡老人解决用电问题

目前,三营供电公司服务原州区用电客户达到9.2万户,到8月下旬,有近4万客户已成为供电服务微信群朋友,而且数量还在逐步增加。也就是说,在供电服务微信群内的千家万户不用再跑路,就能解决用电上的事情,切实感受到用电一度、用心百度的优质高效服务。

与此同时,为了方便群众办事,供电所人员还在工作现场向群众发放便民服务卡,在微信群中公布各供电所的联系电话,彻底打通供电服务群众最后一公里问题。



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