三营供电公司供电开启“微服务”

“欢迎加供电微信群，保证您用电无忧”。最近在原州区各乡村，很多人都在联系加 “供电服务微信群”。大家认为，过去凡是要跑到供电所里办的事，现在通过“供电服务微信群”就能“马上办、网上办、一次办”。群众身边用电方面的事情“一次都不跑”“最多跑一次”。这是三营供电公司在供电服务“进村入户”过程中，通过在各乡镇召开座谈会、供电所人员参加各村村民议事会，广泛听取配电网建设、供电服务方面的意见和建议的同时，与广大群众面对面交朋友，为群众办好事、办实事的一项新举措。

在微信上缴电费,已着实让广大群众觉得很方便了，现在又有了“供电服务微信群”，大家还能及时了解到电力工程建设、计划、检修停电内容、接电流程、电价政策、安全用电知识等大量的供电方面的信息。同时村民家中发生用电故障、疑难问题等，均可通过微信群告知、咨询供电所，供电所便可派工作人员快速解决问题。另外村上的变压器、电杆、线路等电力设施有异常时，村民会第一时间向供电所反映，供电所除了派人进行快速抢修外，还对反映人进行微信红包奖励。

加微信群，第一时间解决用电问题、为鳏寡老人解决用电问题

目前，三营供电公司服务原州区用电客户达到9.2万户，到8月下旬，有近4万客户已成为“供电服务微信群”朋友，而且数量还在逐步增加。也就是说，在“供电服务微信群”内的千家万户不用再跑路，就能解决用电上的事情，切实感受到“用电一度、用心百度”的优质高效服务。

与此同时，为了方便群众办事，供电所人员还在工作现场向群众发放“便民服务卡”，在微信群中公布各供电所的联系电话，彻底打通供电服务群众“最后一公里”问题。